Мы имели удовольствие встретиться с Филипом Кеффелеком, основателем авиакомпании SPARFELL, который рассказал нам об истории своей компании и о своей страсти к авиации.
Семейное наследие в полете
Авиация
- это не просто профессия, а страсть,
передающаяся из поколения в поколение
в семье Филипа Квеффелека. Основатель
этой авиационной традиции, изначально
работавший оптиком, увлекся авиацией
еще подростком во время Второй мировой
войны. «Вместо того чтобы укрыться в
убежище, он сидел на крышах домов и
наблюдал за воздушными боями», - вспоминает
его сын. Эта любовь к небу привела к
тому, что он оставил оптику ради кабины
самолета и стал пилотом в возрасте 24
лет.
От одного поколения к другому
Передавая по наследству эту страсть, компания не обошла стороной и международные приключения - от Африки до Мадагаскара, где отец Филиппа Кеффелека помогал развивать сеть Air Madagascar при поддержке Air France. "У меня были волшебные времена. Мое детство прошло в кабинах самолетов DC-3 и Douglas", - вспоминает он.
Истинное богатство - это страсть
Первый полет SPARFELL состоялся из Португалии, страны, близкой сердцу ее основателя. С тех пор компания создала прочные базы в Париже, Женеве и Вене, постепенно расширяя свою деятельность на международном уровне. «Первый полет был в Португалии», - вспоминает он с особой любовью к этой важной точке отсчета. Говоря о своем первом миллионе, выигранном в 1989 году, Филипп Квеффлек не преминул заметить: «Знаете, если в жизни вы поставите перед собой цель разбогатеть, вы никогда не станете богатым. Для меня истинное богатство - это страсть".
Удовлетворенность клиентов превыше всего
Отвечая на вопрос о том, как измерить успех компании, он подчеркивает важность человеческих отношений и удовлетворенности клиентов. «Для меня удовлетворенность и лояльность клиентов являются истинным мерилом ее ценности», - объясняет он, подчеркивая важность людей, составляющих компанию. Во время кризиса Covid принял исключительные меры, чтобы поддержать своих сотрудников и сохранить им полную зарплату, утверждая, что «именно люди делают компанию». Он также ценит разнообразие в своей команде, с гордостью отмечая, что «у нас в компании практически больше женщин, чем мужчин на ответственных должностях».
Этот гуманистический и страстный подход показывает, что помимо доходов и цифр, реальным показателем успеха для него является положительное влияние на жизнь тех, кто тяготеет к его компании.
Принятие просчитанных рисков: Ключ к процветанию
Для процветания в бизнесе часто необходимо идти на взвешенный риск. Филипп Квеффлек признается, что путь к успеху был усеян трудностями, но прежде всего смелостью. «Я всегда рисковал в своей жизни», - говорит он, добавляя, что без риска невозможно достичь желаемых высот. Для него рисковать - это синоним жить полной жизнью. Он также указывает на отсутствие финансовой поддержки малого и среднего бизнеса в Европе - серьезное препятствие, которое ему самому пришлось преодолеть.
Перевозка элиты: репутация доверия и совершенства
Безопасность является абсолютным приоритетом для компании SPARFELL, особенно когда речь идет о перевозке высокопоставленных и влиятельных персон, включая мировых лидеров. «Когда речь идет о безопасности, нет места компромиссам; мы должны быть бдительны до мельчайших деталей», - говорит он. Такая строгость позволила компании завоевать репутацию надежного и безупречного перевозчика мировой элиты". Что касается роста, то SPARFELL может похвастаться впечатляющими цифрами: команда из 320 человек и парк из 35 самолетов постоянно расширяется. "Я бы предпочел остаться на 35 самолетах, чем, как некоторые мои конкуренты, иметь 150. Последние уже не контролируют качество", - объясняет он, отдавая предпочтение качеству перед количеством.
Безопасность превыше всего
Авиационная отрасль достигла впечатляющего уровня безопасности, несмотря на то, что нулевой уровень аварийности по-прежнему маловероятен. Филипп Квеффлек отмечает: «Конечно, маловероятно, что мы когда-нибудь достигнем нулевого уровня аварийности, но мы уже достигли значительного уровня безопасности». Постоянное повышение уровня безопасности укрепляет доверие к авиаперевозкам. Очень важно сохранять повышенную бдительность - этот урок он усвоил еще в детстве, когда увидел, какие опасности таит в себе авиация. «Для меня безопасность полетов - это постоянная навязчивая идея», - убежденно заявляет он.
Швейцарское авиационное мастерство
Филипп Квеффлек отдает должное качеству технического обслуживания, обучения и общему духу, царящему в швейцарском авиационном секторе. «Я очень горжусь швейцарской авиационной промышленностью, как в плане самолетов, так и вертолетов», - с гордостью говорит он. Это превосходство подкрепляется появлением новых самолетов, таких как Airbus 220, которые предлагают высокий уровень комфорта и обслуживания".
Он также говорит о своей привязанности к точности, которая, по его мнению, отражает уважение к человеку: «Я одержим пунктуальностью, и именно поэтому я очень швейцарец». Это уважение ко времени является не только неотъемлемой частью его личной этики, но и распространяется на всю его деятельность, подчеркивая важность безупречного логистического сервиса, который соответствует ожиданиям и потребностям клиентов и выходит далеко за рамки простых прихотей.
Передача семейного авиационного наследия
Семейная история авиации продолжается в третьем поколении, воплощением которой является сын Филипп Квеффлек. Это наследие связано не только с управлением, но и с передачей ценностей и мудрости от поколения к поколению. Именно поэтому он пишет свою историю: «Я пишу для того, чтобы мои внуки или те, кто придет после них, однажды смогли прочитать, чего я достиг в своей жизни». Более того, сотрудничество со швейцарским издательством может даже превратить историю его молодости в комикс, чтобы вдохновить молодое поколение верить в то, что «мечты могут стать реальностью благодаря страсти и мужеству».
Перспективы управления и расширения SPARFELL
Филипп Квеффлек восхищен лидерством своего сына, который взял на себя бразды правления компанией, прекрасно дополняя его собственные навыки. «Мой сын очень отличается от меня, и это большое благословение», - объясняет он, рассказывая о том, как эта взаимодополняемость между его ориентацией на человеческие отношения и более интровертными навыками его сына создает эффективную синергию во главе компании. Такая динамика обеспечивает совместное принятие решений и глубокое взаимное доверие".
Продолжая руководить SPARFELL, основатель компании приступает к новым проектам, которые расширяют опыт компании за пределы авиации, включая управление яхтами и недвижимостью, демонстрируя интегративный подход к удовлетворению глобальных потребностей своих состоятельных клиентов. Эта инициатива отражает постоянное стремление компании к росту и инновациям.
Эти размышления и инициативы демонстрируют не только постоянный коммерческий и личный успех SPARFELL, но и глубокое стремление сохранить и приумножить наследие, которое переживает несколько поколений, оставаясь при этом верным ценностям пунктуальности, качества и совершенства.
Путь Филиппа Кеффелека от увлечения самолетами в детстве до главы международной компании - это жизнь, посвященная страсти и инновациям в авиации.
Эта семейная история, которую продолжает его сын, показывает, что четкое видение и стремление к совершенству могут превратить наследие в процветающий бизнес. На протяжении многих поколений имя Queffelec остается синонимом качества, безопасности и уважения к человеческим ценностям, доказывая, что даже в таком конкурентном и сложном секторе, как авиация, упорство и страсть являются истинными движущими силами успеха.
